【お知らせ】[10/28 15:52 追記]10月23日(水)既に確認している現象についてのご案内 2019.10.23 17:34 黒い砂漠MOBILE

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[10/28 15:52 追記]
一部地域(村、領地など)にて、まれにBGMが再生されない現象について追記いたしました。

 

[10/23 19:14 追記]
「ラッキーアクセ7days」デイリー報酬を獲得できない現象の対応に関する追記をいたしました。

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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。
 
2019年10月23日(水)、既に確認している事象についてご案内いたします。
追加で何らかの事象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。
ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。
本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。

 

 
■ UI
-「魔力刻印」の「自動刻印」機能を利用する際、「セルト系列のダメージ量増加」「アヒブ系列ダメージ量増加」のテキストがUI外に表示される現象
-「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象
-チキンスープ、特製チキンスープを購入した場合、「パールバッグに保管」というボタンが表示される現象
※当ボタンをタップすると、当該アイテムはパールバッグではなくバッグに保管されます
-覚醒や継承後に「スキル修練」を進行する際、「家門スキル修練」を進行してなくてもLvアップが進行されたように表示される現象。
-釣りが可能な状態でギルド要塞を訪問した後、フィールドに戻った際に操作UIが誤作動を起こす現象
-領地に入った後、移動をしないと「スキル情報がありません。」のメッセージが繰り返し表示される現象。
-iPhone11において、ゲームをプレイしていると稀にキーボード画面が表示される現象
-「ハロウィン記念文字収集イベント」において、報酬交換ができる可能な状態では無いにも関わらず、交換可能を意味する「!」が表示される現象
 
■ システム
-「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象
※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアした状態となります。お手数をおかけいたしますが、 上記方法をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。
-ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象
-依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象
-AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象
-新しい密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象
-ゲーム画面右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか?」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象
※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後、再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。
-自由決闘場からパール商品バナーを通じて商品を購入できる現象
-メイン画面のHP表示上段に表示される「適用中のバフ情報」リストにおいて、「幸運のスクロール」の購入ボタンをタップしてもパール商店に遷移しない現象
-栄光の道において、まれに「トラク」が透明になる現象
-「ラッキーアクセ7days」のデイリー受領可能報酬を受領する時、「獲得できる報酬がありません。」とのメッセージが表示され、デイリー報酬を獲得できない現象
※10月23日(水)メンテナンス後より受領ができなかった日数分の[伝説][神話]ランダムアクセサリーVを、10月5週目のメンテナンス時に配布いたします。[10/23 19:14 追記]
※当現象の対応につきましては、本お知らせにて再度ご連絡させていただきます。
-「家門、キャラクター、ギルド名変更券」使用したにも関わらず、10月23日(水)のアップデートメンテナンス時に適用されてない現象
※当現象につきましては、10月5週目のアップデートメンテナンス時に一括適用される予定となります、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
※10月5週目のアップデートメンテナンスは10月28日(月)~11月3日(日)の間実施予定です。
一部地域(村、領地など)にて、まれにBGMが再生されない現象[10/28 15:52 追記]

 

この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
 

 

今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム