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[4/13 14:23 追記]

パール商店において、「ガチャ券」アイテムの保有状態が正常でない状態で表示される現象について追記いたしました。

[4/8 11:10 追記]

染色工房で染色パレットの合成ができない現象について追記いたしました。

[4/8 14:15 追記]

領地から対戦メニューへの移動が不可能な現象について追記いたしました。

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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「黒い砂漠モバイル」運営チームです。

2020年4月7日(火)、既に確認している事象についてご案内いたします。

追加で何らかの事象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。

ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。

本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。

■ UI

－「魔力刻印」の「自動刻印」機能を利用する際、「セルト系列のダメージ量増加」「アヒブ系列ダメージ量増加」のテキストがUIの外に表示される現象

－「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象

－iPhone11において、ゲームをプレイしていると稀にキーボード画面が表示される現象

－レベル達成型商品(1～20レベル達成、ツバキLv達成、ワールド経営Lv達成など)のボーナスブラックパールをパール商店から受領時、獲得UIが表示されない現象

※ボーナスブラックパールは正常に受領することができ、イベントタップで受領するとUIが正常に表示されます。

－装備工房でアイテムを製作した後、稀に製作UIが消える現象

－稀にメニューボタンが切れて表示される現象

－一部の端末機器にて「マルチウィンドウ」機能を利用する際、画面内のUIが正常に表示されない現象

－自由決闘場内で相手からの攻撃を受けたことにより位置がマップ外側に移動された場合、マップ内に復帰できない現象

－初心者ギルドメンバーが応援を要請する際、ミニチャット画面にメッセージは表示されるが、チャットウインドウの画面を拡張するとメッセージが表示されない現象 

－「節電モード」状態で古代遺跡をクリアした際、「節電モード」を解除すると獲得した報酬アイテムが正常に表示されない現象

※当現象はUI表示上の問題であり、実際の報酬獲得は正常に行われます。

－自分の部屋を生成した状態でフレンド、又はギルドメンバーの招待で「古代遺跡」に入場した際、難易度設定が「招待された部屋」の設定に更新されてないように見える現象

－ワールド経営中にてイベントを進行する際、モンスターや地域の名称が消えない現象

－貿易馬車を利用する際、稀に村に到着しても自動入場UIが表示されない現象

※村の名称とタップすると、入場画面が正常に表示されます。 

－取引所で複数購入可能なアイテムに対して数量選択後に予約購入を行うと、選択数量と実際に予約された数量が合わない現象

－AndroidOS端末機器にて、購入回数に制限がある商品を購入する際、購入回数が更新されてないように見える現象

※当現象はUI表示上の問題であり、実際の購入回数は正常に累積されます。

－古代遺跡メニューにて部屋を生成する際、画面左側に「招待」「追放」関連UIが表示される現象

－ナイトメアに入場する際に表示されるポップアップが正常に表示されない現象 

－獲得した黒い太陽点数が0点に表示される現象

※当現象はUI表示上の問題であり、獲得した点数は正常に累積され、点数による報酬も獲得できます。

－「栄光の道」を進行する際、床の部分に「線」が表示される現象

－商店で「一括販売」を選択した際に、「闇の精霊ルーンを含む」と表示される現象 

－「ハドゥム:修練の塔」の最上階が40階であるにも関わらず、存在していない41階を進行している旨が表示されてしまう現象 

－設定でUIサイズを調整すると、パール商店内の販売商品が左側に偏って表示される現象 

－討伐メニューで、保有している「討伐推薦書」の数量が1,000の単位を超えた場合に、改行が不自然に表示される現象

－稀に一部のAndroidOS端末機器でパール商店内の課金商品に対して、購入ボタンが「購入不可」と表示される現象

※該当ボタンをタッチすると、正常に購入できます。

－「プレミアムミッションパス」を購入する際、マイレージ獲得に関する案内が表示されない現象

※実際の獲得は正常に行われます。

－「栄光の道」を進行中、画面上で城門が見えない状態で城門が破壊されると、映像が再生されない現象

－「栄光の道」を進行中、精霊を制圧したにもかかわらず、稀にキャラクター配置画面に精霊アイコンが残っている現象

－パール商店において、「ガチャ券」アイテムの保有状態が正常でない状態で表示される現象　[4/13 14:23 追記]

■ システム

－「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象

※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアした状態となります。

　お手数をおかけいたしますが、 上記方法をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

－ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象

－依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象

－AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象

－新しい密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象

－ゲーム画面右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか？」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象

※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後、再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。

－自由決闘場からパール商品バナーを通じて商品を購入できる現象

－「装備覚醒」クエストを「装備工房」に移動してからクリアすると、正常に動作しない現象

－領地の厩舎で馬外見変更券が無い状態で外見決定した場合に、「[パール商店>ビューティ]から購入することができます。」と表示される現象

※実際には、「闇の精霊商店」の「特殊＆便利機能」内にある「生活」から購入する事ができます。

－キャラクターの覚醒/継承依頼の進行をクリアした状態で、クラスを選択せずゲームを終了した場合、再ログインすると稀に同じ依頼を進行できなくなる現象 

※当現象が発生した場合、バッグのキャラクタータブに保管されている「キャラクター覚醒/継承券」を使用すると、依頼を正常に進めることができます。

－ワールド経営を進行中の際、村でメニュータブをタップすると貿易商人の方向に自動で移動する現象

－一部クラスにて、「ボス現況板」をタップすると出現地域の記憶の祭壇までしか移動しない現象

－「修練の塔」を利用可能なキャラクターがいない状態で、「自動選択」ボタンをタップすると関連案内メッセージが表示されない現象

－「討伐：ギアス」を進行する際、稀にギアスが樹木に引っかかって移動しない現象

－染色工房で染色パレットの合成ができない現象について追記いたしました。[4/8 11:10 追記]

－領地から対戦メニューへの移動が不可能な現象 [4/8 14:15 追記]

この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。

「黒い砂漠モバイル」運営チーム