【お知らせ】[12/31 17:55 追記]12月29日(火)既に確認している現象についてのご案内 2020-12-29 17:49 黒い砂漠MOBILE
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[12/31 17:55 追記]
友達からの招待により古代遺跡に入場しようとする場合、断続的に「存在しないユーザー」とのメッセージが表示される現象について追記いたしました。
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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。 
 
2020年1229日()、既に確認している事象についてご案内いたします。 
追加で何らかの事象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。 
ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。 
本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。 
 
 

■ UI   

-「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象   
- iPhone11において、ゲームをプレイしていると稀にキーボード画面が表示される現象   
-レベル達成型商品(1~20レベル達成、ツバキLv達成、ワールド経営Lv達成など)のボーナスブラックパールをパール商店から受領する際、獲得UIが表示されない現象   
※ボーナスブラックパールは正常に受領することができ、イベントタブで受領するとUIが正常に表示されます。   
-装備工房でアイテムを製作した後、稀に製作UIが消える現象   
-一部の端末機器にて「マルチウィンドウ」機能を利用する際、画面内のUIが正常に表示されない現象   
-自由決闘場内で相手からの攻撃を受けたことにより位置がマップ外側に移動された場合、マップ内に復帰できない現象   
-初心者ギルドメンバーが応援を要請する際、ミニチャット画面にメッセージは表示されるが、チャットウインドウの画面を拡張するとメッセージが表示されない現象    
-「節電モード」状態で古代遺跡をクリアした際、「節電モード」を解除すると獲得した報酬アイテムが正常に表示されない現象   
※当現象はUI表示上の問題であり、実際の報酬獲得は正常に行われます。   
-貿易馬車を利用する際、稀に村に到着しても自動入場UIが表示されない現象   
※村の名称とタップすると、入場画面が正常に表示されます。    
-取引所で複数購入可能なアイテムに対し、数量選択後に予約購入を行うと、選択数量と実際に予約された数量が合わない現象   
-強制突破タブの「獲得方法」をタップした際、一部商品の名称が途切れて表示される現象   
-一部のAndroidOS端末機器でパール商店内の課金商品に対して、稀に購入ボタンが「購入不可」と表示される現象   
※該当ボタンをタッチすると、正常に購入できます。   
-古代遺跡メニューにて部屋を作成する際、画面左側に「招待」「追放」関連UIが表示される現象   
-ナイトメアに入場する際に表示されるポップアップが正常に表示されない現象    
-獲得した黒い太陽点数が0点に表示される現象   
※当現象はUI表示上の問題であり、獲得した点数は正常に累積され、点数による報酬も獲得できます。   
-「栄光の道」を進行する際、床の部分に「線」が表示される現象   
-「栄光の道」を進行中、画面上で城門が見えない状態で城門が破壊されると、映像が再生されない現象   
-UIサイズを調整する時、稀に「冒険日誌」内の「親密度」項目に表示される「良い関係」の文言が消える現象   
-一部の端末機種において、領地酒場の背景が回転されてしまう現象    
-[太古]等級のアクセサリーを装着した際に不自然なメッセージが表示される現象   
- UIサイズを調整した際に、稀に倉庫やシャカトゥ交換所内の保有中のアイテムが一部表示されない現象    
※倉庫内のアイテムが表示されない場合は、UIサイズをデフォルトに調整後にご確認をお願いいたします。   
-ラモー戦場の結果画面下段に表示される「獲得された点数」が、繰返し点滅する現象   
-「勇猛の地」利用中、稀に利用結果画面にてパーティを脱退しているように表示される現象   
-探険を完了した寺院であるにも関わらず、稀に「光芒」が表示される現象   
-闘技場ランキング戦において配置戦10回進行後、Tierの確認ができない現象   
※本現象はUI表示上の問題であり、再ログイン時配置戦の現況をご確認いただけます。   
-知識メニューの「課題」項目にて、報酬を受領した後も「報酬受領」ボタンが活性化されている現象   
※1回受領した後は、ボタンをタップしても追加で報酬を獲得することはできません。   
-「メール」画面右上のバナーをタップした際に、現在購入できない状態と表示されてしまう現象   
-「ワールド経営」において、村に滞在している際に表示されている「貿易商人ボタン」の周辺が不自然に表示される現象   
-装備工房の「特殊製作」にて、スクロールを移動させるとボス破片のアイコンが薄く表示される現象   
- UIサイズを調整すると、一部カテゴリーの商品が不自然に表示される現象   
- AndroidOS端末機器にて、稀に「ビューティアルバム」の一覧が黒く表示される現象   
-アイテムの詳細画面で該当アイテムをロックした場合に、アイテムの詳細画面から出るまでUI上は反映されない現象   
-一部のコンテンツUIにてタップ、もしくはスワイプをすると、演出効果の残像が不自然に表示される現象   
※キャラクター選択画面やマップ、村のNPCリスト、ボス現状版などで発生する可能性があります。   
- UIが不自然な動作をする事がある現象   
-闘技場ランキング戦において、配置戦を行った際に勝利した場合でも敗北とUIが表示される現象   
※実際には勝利した扱いとして、正常に適用されております。   
-太陽の戦場にて、稀に副隊長の武器が表示されない現象   
- iOSの端末機器において、新規キャラクターの作成時稀に闇の精霊の初のセリフが表示されない現象   
-ハドゥム装備の潜在力覚醒チュートリアルを行う際、強化材料が「月がさ黒結晶」で表示される現象   
-クローゼットでUIをOFFにした際に、「伝説等級代表衣装」のUIが非表示にならない現象   
-記章突破メニューにて、突破確率回収を行う際にシルバーのみ還元されていないように見える現象   
※本現象はUI表示の問題であり、実際のシルバー還元への影響はございません。   
-村のNPC「イソベル・エンカロシャー」と会話を行う際、称号「輝いている」の獲得条件が不自然に表示される現象   
※「衣装改良」機能を利用するためのストーリー進行に影響はございません。   
-成長サーバー専用の「HOT-TIME」イベントページにて、対象地域に「隠された宴会場」が表示される現象   
※成長サーバーでは、攻城戦の利用ができません。    
-バッグから遺物を選択し、遺物献納を行うと画面を切り替えた際にUIが表示されなくなる現象 
パール商店の「パッケージ商店」→「レベル達成」にNEWアイコンが表示される現象 
「封印の玉」交換イベントにて、交換回数による追加報酬を受領してないまま、100回交換を達成した場合、「幸運祈願100回箱」の受領ボタンが活性化されない現象 
※ボタンをタップすると、正常に報酬を受領する事ができます。 
 
   

■ システム   

-「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象   
※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアした状態となります。   
 お手数をおかけいたしますが、 上記方法をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。   
-ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象   
-依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象   
- AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象   
-新しい密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象   
-ゲーム画面右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか?」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象   
※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後、再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。   
-「装備覚醒」クエストを「装備工房」に移動してからクリアすると、正常に動作しない現象   
-領地の厩舎で馬外見変更券が無い状態で外見決定した場合に、「[パール商店>ビューティ]から購入することができます。」と表示される現象   
※実際には、「闇の精霊商店」の「特殊&便利機能」内にある「生活」から購入する事ができます。   
-キャラクターの覚醒/継承依頼の進行をクリアした状態で、クラスを選択せずゲームを終了した場合、再ログインすると稀に同じ依頼を進行できなくなる現象    
※当現象が発生した場合、バッグのキャラクタータブに保管されている「キャラクター覚醒/継承券」を使用すると、依頼を正常に進めることができます。   
-ワールド経営を進行中の際、村でメニュータブをタップすると貿易商人の方向に自動で移動する現象   
-「討伐:ギアス」を進行する際、稀にギアスが樹木に引っかかって移動しない現象   
-「修練の塔」を利用可能なキャラクターがいない状態で、「自動選択」ボタンをタップした際、関連案内メッセージが表示されない現象   
-チャレンジミッション「栄光の道に旅立とう」にて、クリア条件を満足してないにもかかわらず、報酬受領可能状態で表示される現象   
※実際にはクリア条件を満足することで、報酬を正常に受領することができます。   
-クラス「バーサーカー」がサブキャラクターの状態で栄光の道を進行すると、稀に該当キャラクターが攻撃を行わない現象   
-領地内の「討伐掲示板」を利用して討伐任務を進行する際、クリア後のボスリスト画面が正常に表示されない現象   
-ワールド経営進行中、残りの食糧が50以下の状態で村から離れた場合、ワールド経営が終了されない現象   
-稀に称号によるバフが特定のキャラクターで適用されない現象    
※該当キャラクターに、再度ログインする事で該当のバフが適用されます。   
-シャイでソーシャルアクションの手をふるを選択した際に、男性の声が再生されてしまう現象   
-設定の打撃効果表示をオフにした際に、ラモー戦場の雷及び光の遺物のエフェクトや一部スキルが表示されなくなる現象   
-領地民の作業完了後、最後に行った作業の「再度行う」が進められないことがある現象   
-勇猛の地:砂漠で稀に下位段階のアイテムが獲得できる現象   
-極稀に、ランキング戦での昇級戦の動作が正常ではない現象   
-キャラクターの作成後、一度もログインしていない状態のキャラクターを編成して「星座」をプレイし、経験値を獲得した場合に   
 一度もログインしていないキャラクターのメインクエストを進行できなくなる現象   
-稀にハドゥム成長依頼「次元の水晶1個獲得」の条件を満たしていないにも関わらず、依頼がクリアされる現象   
-同じ「光輝の聖水」を2個以上保有している場合に、稀に満了期間が残り少ない方から自動使用されない現象    
-「荷車像登録証」「子どもの象登録証」「皇室象登録証」初使用時の映像再生中にアプリをタブ化、またはホームへ戻り再度アプリへ戻った際、映像の再生が終わらず進行できなくなる現象   
-バレンシアストーリーの進行中、「自動会話」の設定をONにしていても会話が自動で進行されない現象   
-成長サーバーでプレイ後、再び既存サーバーでプレイしようとすると、成長特化チャンネルのUIが表示されない現象   
-成長サーバーでプレイ後、再び既存サーバーでプレイしようとすると、「模擬拠点戦」「ギルド戦争」の進行ができないと表示される現象   
※上記2種類の現象が発生した際、ゲームを完全に終了した後、再起動する事で正常にUIを確認、またはコンテンツを進行することができます。   
-バックから領地倉庫を開いた際、開いていたタブが維持されない現象  
-ラモー戦場の観戦モードで待機している状態で、アプリをバックグラウンドへ移行させた後に再度戻した際、自身のキャラクターが2つに見える現象  
-[成長サーバー] ワールドマップで一部地域のUIが重なって見える現象  
-大洋探検日誌において、まだ進行できない週間ミッションが表示される現象 
※現象発生時は、翌日0:00以後ミッション更新した後に利用できるようになります。 
キャラクターレベルが30未満の状態で「ノヴァ幸運ガチャ」商品を購入しようとする際、「アイテムが不足しているためできません。」というメッセージが表示される現象 
※キャラクターレベルが30未満の場合、「ノヴァ幸運ガチャ」の購入は不可能です。 
非戦闘状態で、通常フィールド(エリアン・ハドゥム)及び大砂漠を移動する際、馬や象に搭乗を試すと「キャッチされた状態です。搭乗物に乗ることができません。」というメッセージが表示され、搭乗できない現象 
※当現象は稀に発生する現象であり、再度ログインすることで正常に搭乗できるようになります。 
-クラス「ノヴァ」のスキル「命令:氷の方陣」の深化効果である「再使用時間減少」の効果が、「命令:氷の方陣」ではなく、 
 スキル「命令:湧き起こる氷の棘」に適用される現象 
-ノヴァの待機ポーズにて、特定のポーズの際に瞬きが不自然になる場合がある現象  
-ノヴァクラスにおいて、「命令:激突する騎兵」スキルなしで「命令:湧き起こる氷の棘」とスキルのみを設定している場合に、自動戦闘中「命令:湧き起こる氷の棘」が使用されない現象 
-ノヴァクラスにおいて、特定の髪型を設定した状態で一部スキルを使用すると、髪の毛が逆だって表示されてしまう現象 
ワールドボス「カーン」の攻撃によって船舶が破壊された後、復活するとUI上「90秒の間攻撃力-50」と言う内容のデバフメッセージが表示される現象 
※UI上でのみの表示となり、実際には該当のデバフは効果をありません。 
-友達からの招待により古代遺跡に入場しようとする場合、断続的に「存在しないユーザー」とのメッセージが表示される現象[12/31 17:55 追記]
※現象発生時、メインメニューの古代遺跡ボタンをタップし入場することができます。
 

  
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。  
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。  
   
今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。  
「黒い砂漠モバイル」運営チーム