いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。
現在、iOSの一部環境においてログインを行う際、一部OpenIDでの連携が失敗する現象を確認しております。
該当するOpenIDは、以下の通りとなります。
・Facebook
-FacebookアプリやSafari上のFacebookページにログインしている状態において、Facebook連携アカウントでのログインを試みると連携が失敗する現象を確認しております。
※FacebookアプリやSafari上のFacebookページからログアウトした後、黒い砂漠モバイルアプリでFacebook連携アカウントにアクセスすることでご利用いただけます。
当該現象が発生する冒険者様は、以下の方法をご確認の上、ゲームのご利用をお願いいたします。
[処理方法]
1) SafariでFacebookページにアクセス
2) ログインされているFacebookアカウントをログアウト
※インストールされている「Facebookアプリ」もログアウト
3) 黒い砂漠モバイルを起動し、Facebook連携アカウントでログイン
なお、その他OpenID(Google、LINE、Guest)につきましては、正常にご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後とも、「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム
会社名 : 株式会社パールアビスジャパン (Pearl Abyss JP)
所在地 : 東京都新宿区北新宿2丁目21番1号 新宿フロントタワー4階
設立年月 : 2018年 7月
資本金 : 2億5,000万円
役員 : 代表取締役 韓 昇煕
事業内容 : ゲームパブリッシング事業
取引先銀行 : 三井住友銀行
関連会社 : Pearl Abyss Corp. (https://www.pearlabyss.com/)
連絡先 : 03-5937-1334 / pr_jp@pearlabyss.com