【お知らせ】一部環境において、OpenIDによるログインができない現象に関するご案内 2023-12-21 16:30 黒い砂漠MOBILE



いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「黒い砂漠モバイル」運営チームです。


現在、iOSの一部環境においてログインを行う際、一部OpenIDでの連携が失敗する現象を確認しております。

該当するOpenIDは、以下の通りとなります。

・Facebook
 -FacebookアプリやSafari上のFacebookページにログインしている状態において、Facebook連携アカウントでのログインを試みると連携が失敗する現象を確認しております。
 ※FacebookアプリやSafari上のFacebookページからログアウトした後、黒い砂漠モバイルアプリでFacebook連携アカウントにアクセスすることでご利用いただけます。

当該現象が発生する冒険者様は、以下の方法をご確認の上、ゲームのご利用をお願いいたします。
[処理方法]
1) SafariでFacebookページにアクセス
2) ログインされているFacebookアカウントをログアウト
※インストールされている「Facebookアプリ」もログアウト
3) 黒い砂漠モバイルを起動し、Facebook連携アカウントでログイン


なお、その他OpenID(Google、LINE、Guest)につきましては、正常にご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。



今後とも、「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム

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コメント 2
卯月の雨 2023-12-21 18:10
Googleなんですが、ログイン失敗するようになってますが機種が古いせいですかね。
2023-12-21 18:10
DJ桂馬 2023-12-21 18:17
前回の同じ不具合により、半日間の黒モバデーを失った方々(私も含め)、
そして今回の不具合に対する謝罪と補償を求めます。
もしこのようなことが今後も起こる可能性があれば、Facebookから他の安定した連携への移行方法を分かりやすく導いてください。

2023-12-21 18:17
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