いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。
一部の冒険者様が「大砂漠:シャハザード」の解放ストーリーである「大砂漠の栄光」を進行するために必要なアイテム「アクマンの標識が刻まれた部品」を獲得できない現象を確認しております。
該当現象は、2023年11月14日(火)のメンテナンスを通じて169番目のシーズン依頼「周辺の敵を500体制圧」の完了条件を「ストーリー「アールの試練」の依頼を全て完了」に変更後、
当時のメンテナンス前までにシーズン依頼を完了し、大砂漠ストーリー「アールの試練」を完了していない冒険者様にのみ発生していることを確認しました。
これにより、該当現象が発生している冒険者様に対して以下の措置を行う予定です。
■措置の内容
日程:2024年1月3日(水) 15:50~16:00 対象:2023年11月14日(火)のメンテナンス前までに、169番目のシーズン依頼「周辺の敵を500体制圧」を完了し、大砂漠ストーリー「アールの試練」を完了していない冒険者様 措置:措置を行うため、一時的にゲームへのログインを制限し、ストーリーを進行するために必要なアイテムである「アクマンの標識が刻まれた部品」をメールボックスへ支給いたします。 -ご案内した時点から対象の冒険者様に順次、一時的にゲームへのログインを制限し、措置を行います。 -当該措置が進行中の状態でゲームへのログインを試みると「[サポートセンター]冒険者様から要請していただいた事項を処理しております。」というメッセージが表示されます。 -上記のメッセージを確認した冒険者様は、約10分後にゲームにログインしていただくようお願いいたします。 -対象の冒険者様には、アイテム「アクマンの標識が刻まれた部品」をメールボックスに支給いたします。 ・該当アイテムを獲得すると、「大砂漠:シャハザード」の解放ストーリー「大砂漠の栄光」を進行する事ができます。 |
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム
会社名 : 株式会社パールアビスジャパン (Pearl Abyss JP)
所在地 : 東京都新宿区北新宿2丁目21番1号 新宿フロントタワー4階
設立年月 : 2018年 7月
資本金 : 2億5,000万円
役員 : 代表取締役 韓 昇煕
事業内容 : ゲームパブリッシング事業
取引先銀行 : 三井住友銀行
関連会社 : Pearl Abyss Corp. (https://www.pearlabyss.com/)
連絡先 : 03-5937-1334 / pr_jp@pearlabyss.com