【お知らせ】[7/10 14:10 追記] 7月4日(木)既に確認している現象についてのご案内 2019.07.04 14:38 黒い砂漠MOBILE
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[7/10 14:10 追記]
時折「ロック状態」となっているアクセサリーが潜在力突破の素材として選択できる現像を追記いたしました。
※「ロック状態」のアクセサリーは潜在力突破の素材として選択された場合でも、潜在力突破は行われません。

 

[7/9 19:31 追記]
協力ポイントの消費時に、時折意図していない挙動が発生する現象
※当現象により、本来消費する協力ポイントが正常に確認できない場合があり、臨時の対応として協力ポイントの使用制限措置を行わせていただきました。
※パール商店にて、協力ポイントでアイテムを購入行う際に、「アイテム番号が正しくありません」と表示され、購入を行う事が出来ない状態となります、ご了承ください。
※当現象は7月2週目のメンテナンス時(7月10日(水)~7月14日(日)の間に実施予定)に修正が行われる予定です。
※協力ポイントの使用制限により、イベント商店「黒バラ商店」内の「黒い薔薇協力ポイントパック」の購入ができなくなることに伴い、
 当商品が含まれているイベント商店「黒バラ商店」内の商品の購入可能期間が7月14日(日)23:59までに延長される予定です。予めご了承ください。

 

[7/8 19:17 追記]
- 村の商店で「一括販売」を利用してアイテムの販売する際、時々特定アイテム選択すると選択したアイテムと違うアイテム名が表示される現象について追記しました。

 

[7/5 12:16 追記]
- 7月4日メンテナンス当日までに[指揮所]が6段階となっていた場合に、[指揮所]を7段階した際の「チャレンジミッション」 がクリアされない現象について追記いたしました。
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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。
 
2019年7月4日(木)、既に確認している事象についてご案内いたします。
追加で何らかの事象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。
ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。
本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。
 
 
■ UI
- 衣装の自動使用ボタンをタップすると、始めのローディングUIの隣に[唯一]等級のエフェクトが表示される現象
- 親密度会話UIにて、次に進むセリフがない状態でもタップを求めるアイコンが表示される現象
- 武器/防具の潜在力突破失敗後「突破復旧」を選択した場合、時々手のアイコンが表示される現象
- 「親善試合場」から退場後、領地に入場すると継続的に「闘技場」のロビーUIが表示される現象
- 「Android」一部機器においてビューティーアルバムや利用規約ウィンドウが「Xボタンで」閉じることができない現象
- 「魔力刻印」の「自動」機能を利用する際、「セルト系列のダメージ量増加」「アヒブ系列ダメージ量増加」のテキストがUI外に表示される現象
- 「闘技場箱」を開封する際、右下段に「中止」ボタンが表示される現象
- 「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象
- 「スキル解放依頼」のストーリーを進行できるという旨のメッセージが、キャラクターの初ログインの際にのみ表示される現象
- パーティーのリーダーの場合に、勇猛の地の結果画面で報酬アイテムが表示されない現象
※ 実際の報酬は正常に獲得できます。
- 強制突撃を実施中、キャンセルを行うと時々UIが正しく表示されない現象。
- 領地依頼より、指揮所段階による建物の建設可能文句が表示される現象。
- 同一機器より、違う家門でログアウト/ログインを行った場合、交換回数が決あるイベントを実施する場合、以前家門の交換回数がそのまま適用され交換ができない現象。
※ ゲームアプリを完全終了した後、正常化が必要な家門で再ログインをお願いします。
- 装備の獲得した履歴がない状況で「ダークナイト実装記念プレゼントイベント」より、「ヴォルクスのシューズ」を受領した後、闇の精霊の「オーラ吸収」チュートリアルを進行した場合、一部ボタンが正しく表示されない現象。
※ チュートリアルは正常的に進行されます。
-「古代の遺物祭壇」の「丈夫な肩」「老熟した経験」「豊かな旅」のレベルが0の物が存在している場合に、他のレベル1以上の物をタップした後にレベルが0の物をタップすると、画面下段に表示されている「今のレベル」が直前にタップした内容の効果で表示される現象
- 村の商店で「一括販売」を利用してアイテムの販売する際、時々特定アイテム選択すると選択したアイテムと違うアイテム名が表示される現象[7/8 19:17 追記] 
※ アイテムの販売は正常的に処理されます。
 
■ システム
-「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象
※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアすることができます。
 お手数をおかけいたしますが、こちらの方法をお試しいただきますよう、お願いいたします。
- ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象
- パーティチャット上で、アイテムリンクのチャットを送る場合、チャットを利用できない現象
- 依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象
- AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象
- 一部図鑑のアイテム登録の際、「アクセサリー」の自動登録を行った場合「イヤリング」のみ自動登録が行える現象
- 領地内で自分が持っている「魚」アイテムの情報ウィンドウ下段にある「釣り場移動」をボタンをタップした後、
  領地の外に移動するとキャラクターが自動的に釣り場に移動する現象。
- 新たに密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象
- 図鑑項目にて、登録可能なアイテムが[唯一]等級の武器であった場合「自動登録」でアイテムが正常的に登録できない現象。
 ※ 直接アイテムを登録すると、図鑑に正常的にアイテムが登録されます。
- 修練の塔を通じてキャラクターLv.55を達成した後、「メニュー」の「キャラクターの変更」ボタンを使用してログインすると、55レベルのスキルが習得されない現象。
 ※ キャラクター変更画面に移動した後、再ログインすると正常的にスキルの習得ができます。
[iOS] 同一のGoogleアカウントを利用して他の機器にログインした場合、時々画面が真っ黒い状態でゲームアプリが動作できない現象。
 ※ ゲームアプリを完全終了した後、再ログインをお願いします。
- 潜在力突破段階が+20未満となっている装備が強制突破を行うことが可能な状態となっており、強制突破を行うと「強制突破に該当する情報がありません。」と表示される現象
 ※ 実際には強制突破は行われず、「黒結晶」「シルバー」は消費されません。
- 7月4日メンテナンス当日までに[指揮所]が6段階となっていた場合に、[指揮所]を7段階した際の「チャレンジミッション」 がクリアされない現象 [7/5 12:16 追記]
 ※ 当現象はメンテナンス時に達成されるように対応を行う予定となります。
- 協力ポイントの消費時に、時折意図していない挙動が発生する現象 [7/9 19:31 追記]
※当現象により、本来消費する協力ポイントが正常に確認できない場合があり、臨時の対応として協力ポイントの使用制限措置を行わせていただきました。
※パール商店にて、協力ポイントでアイテムを購入行う際に、「アイテム番号が正しくありません」と表示され、購入を行う事が出来ない状態となります、ご了承ください。
※当現象は7月2週目のメンテナンス時(7月10日(水)~7月14日(日)の間に実施予定)に修正が行われる予定です。
※協力ポイントの使用制限により、イベント商店「黒バラ商店」内の「黒い薔薇協力ポイントパック」の購入ができなくなることに伴い、
 当商品が含まれているイベント商店「黒バラ商店」内の商品の購入可能期間が7月14日(日)23:59までに延長される予定です。予めご了承ください。
- 時折「ロック状態」となっているアクセサリーが潜在力突破の素材として選択できる現像を追記いたしました。[7/10 14:10 追記]
※「ロック状態」のアクセサリーは潜在力突破の素材として選択された場合でも、潜在力突破は行われません。
 
 
 
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
 
今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム