【お知らせ】[7/16 16:23 追記] 7月11日(木)既に確認している現象についてのご案内 7 日前 黒い砂漠MOBILE

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[7/16 16:23 追記]
アクセサリーや遺物の潜在力突破成功時、お知らせのメッセージが表示されない現象

 

[7/15 15:10 追記]
右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか?」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象
※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。
 
[7/12 10:14 追記]
 自動依頼の進行中に地域を移動する際に、稀に自動依頼が止まる現象について追記いたしました。

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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。
 
2019年7月11日(木)、既に確認している現象についてご案内いたします。
追加で何らかの現象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。
ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。
本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。
 
 

■ UI

- 衣装の自動使用ボタンをタップすると、ローディングUIの隣で[唯一]等級のエフェクトが表示される現象
- 親密度会話UIにて、次に進むセリフがない状態でもタップを求めるアイコンが表示される現象
- 武器/防具の潜在力突破失敗後「突破復旧」を選択した場合、時々手のアイコンが表示される現象
- 「親善試合場」から退場後、領地に入場すると継続的に「闘技場」のロビーUIが表示される現象
- 「魔力刻印」の「自動」機能を利用する際、「セルト系列のダメージ量増加」「アヒブ系列ダメージ量増加」のテキストがUI外に表示される現象
- 「闘技場箱」を開封する際、右下段に「中止」ボタンが表示される現象
- 「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象
- 「スキル解放依頼」のストーリーを進行できるという旨のメッセージが、キャラクター初ログインの際にのみ表示される現象
- パーティーのリーダーの場合、勇猛の地の結果画面で報酬アイテムが表示されない現象
※ 実際の報酬は正常に獲得できます。
- 領地依頼より、指揮所段階による建物の建設可能文言が表示される現象。
- 装備を獲得した履歴がない状況で「ダークナイト実装記念プレゼントイベント」より、「ヴォルクスのシューズ」を受領した後、闇の精霊の「オーラ吸収」チュートリアルを進行した場合、一部ボタンが正しく表示されない現象。
※ チュートリアルは正常的に進行されます。
-「古代の遺物祭壇」の「丈夫な肩」「老熟した経験」「豊かな旅」の内いずれかがレベルが0である場合に、他のレベル1以上の項目をタップした後に、レベルが0の項目をタップすると、画面下段に表示されている「今のレベル」が直前にタップした内容の効果で表示される現象
- 村の商店で「一括販売」を利用してアイテムの販売する際、時々特定アイテム選択すると選択したアイテムと違うアイテム名が表示される現象
※ アイテムの販売は正常的に処理されます。
- アクセサリーや遺物の潜在力突破成功時、お知らせのメッセージが表示されない現象[7/16 16:23 追記]
 

■ システム

-「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象
※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアすることができます。
 お手数をおかけいたしますが、こちらの方法をお試しいただきますよう、お願いいたします。
- ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象
- パーティチャット上で、アイテムリンクのチャットを送る場合、チャットを利用できない現象
- 依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象
- AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象
- 一部図鑑のアイテム登録の際、「アクセサリー」の自動登録を行った場合「イヤリング」のみ自動登録が行える現象
- 領地内で自分が持っている「魚」アイテムの情報ウィンドウ下段にある「釣り場移動」をボタンをタップした後、
  領地の外に移動するとキャラクターが自動的に釣り場に移動する現象。
- 新たに密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象
- 図鑑項目にて、登録可能なアイテムが[唯一]等級の武器であった場合「自動登録」でアイテムが正常的に登録できない現象。
 ※ 直接アイテムを登録すると、図鑑に正常的にアイテムが登録されます。
- 修練の塔を通じてキャラクターLv.55を達成した後、「メニュー」の「キャラクターの変更」ボタンを使用してログインすると、55レベルのスキルが習得されない現象。
 ※ キャラクター変更画面に移動した後、再ログインすると正常的にスキルの習得ができます。
[iOS] 同一のGoogleアカウントを利用して他の機器にログインした場合、時々画面が真っ黒な状態となりゲームアプリが動作できない現象。
 ※ ゲームアプリを完全終了した後、再ログインをお願いします。
- 時折「ロック状態」となっているアクセサリーが潜在力突破の素材として選択できる現象
※「ロック状態」のアクセサリーは潜在力突破の素材として選択された場合でも、潜在力突破は行われません。
- メイン依頼の進行中、重要な家門依頼を時々受け取ることができず、メイン依頼が進行されない現象
※ 家門依頼を完了が条件であるメイン依頼の進行ができない場合、再ログインをお願いいたします。
- 自動依頼の進行中に地域を移動する際に、稀に自動依頼が止まる現象 [7/12 10:14 追記]
- 右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか?」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象 [7/15 15:10 追記]
※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。

 

 
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
 
今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム