【お知らせ】[8/9 19:00 追記]8月7日(水)既に確認している現象についてのご案内 2019.08.07 18:33 黒い砂漠MOBILE

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[8/9 19:00 追記]
ラモー戦場のラモー点数ミッション報酬が稀に正常に受領できなくなる現象を追記しました。
※当現象につきましては現在調査を行っており、完了次第本お知らせにて改めてご案内いたします。

 

[8/8 16:35 追記]
アイテムを「一括販売」する際に、アイテムをタップした時にアイテム名が表示されない現象を追記しました。

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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。
 
2019年8月7日(水)、既に確認している事象についてご案内いたします。
追加で何らかの事象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。
ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。
本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。

 

 

 

■ UI

- 「魔力刻印」の「自動」機能を利用する際、「セルト系列のダメージ量増加」「アヒブ系列ダメージ量増加」のテキストがUI外に表示される現象
- 「闘技場箱」を開封する際、右下段に「中止」ボタンが表示される現象
- 「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象
- 「スキル解放依頼」のストーリーを進行できるという旨のメッセージが、キャラクター初ログインの際にのみ表示される現象
- アクセサリーおよび遺物の潜在力突破に成功した際、「獲得メッセージ」や「アイテム獲得情報」に「強制突破に成功」と表示される現象
- 一部地域において、地域詳細情報の戦利品Lv.が表示されない現象
- インフィニティディスプレイが適用された一部「Android端末機」により、ウェブページ終了ボタンが表示されない現象
- 馬のカバンに格納されてる箱型のアイテムの詳細に「使用」ボタンが表示される現象
- [ラモー戦場]→[報酬情報]→[ランキング情報]より[自分の対戦ランキング等級]の報酬情報が正常に表示されない現象
- ガチャを進行する際、稀に獲得UIが表示されない現象。
 ※ガチャで獲得したアイテムは正常に支給されます。
- ランキング等級が「勇士」「英雄」などの文字で表示される場合に、最初のログイン時に「キャラクター選択ロビー」→「戦闘力等級」と遷移した場合に正常に表示されない現象
- 遺物の潜在力突破を失敗した後、突破復旧券を購入するためにパール商店で突破復旧券を購入し、復旧をする際に強制突破UIが表示される現象
  ※潜在力突破に失敗した遺物の復旧は正常に行われます。
- 装備の潜在力突破に失敗した後、バックグラウンド移動(App最小化)を行うと突破復旧券の保有量が「0」と表示される現象
 ※装備の潜在力突破復旧は正常に行われます。
 
 

■ システム

-「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象
※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアすることができます。
 お手数をおかけいたしますが、 上記方法をお試しいただきますよう、お願いいたします。
- ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象
- 依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象
- AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象
- 領地内で自分が持っている「魚」アイテムの情報ウィンドウ下段にある「釣り場移動」をボタンをタップした後、
  領地の外に移動するとキャラクターが自動的に釣り場に移動する現象。
- 新たに密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象
- 修練の塔を通じてキャラクターLv.55を達成した後、「メニュー」の「キャラクターの変更」ボタンを使用してログインすると、55レベルのスキルが習得されない現象。
 ※ キャラクター変更画面に移動した後、再ログインすると正常にスキルの習得ができます。
- ゲーム画面右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか?」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象
※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。
-  領地から以前の地域に戻った後に、自動依頼進行が進まない現象。
※大変お手数をおかけいたしますが、修正が行われるまでの間につきましては、アプリの再起動をお願いいたします。
- 錬金工房Lv.2以下の状態で「クロン石」詳細下段にある「制作する」ボタンをタップすると領地の移動ができる現像
 ※クロン石は「錬金工房Lv.3」より製作可能となります。
- 商店へ「一括販売」する際に、アイテムをタップした時にアイテム名が表示されない現象  [8/8 16:35 追記]
- ラモー戦場のラモー点数ミッション報酬が稀に正常に受領できなくなる現象 [8/9 19:00 追記]
※当現象につきましては現在調査を行っており、完了次第本お知らせにて改めてご案内いたします。
 
 
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
 
今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム