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[4/24 12:25追記]
カブト族高原にて一部エリアに移動できないがある現象について追記しました。

[4/24 11:28追記]
4/21(火)メンテナンス以降、会員退会ができない現象について追記しました。

[4/22 16:39 追記]

外見装飾アイテム「舞踏会の仮面(男)」を染色する際、別の色が適用される現象について追記いたしました。

[4/21 20:14 追記]

闇の精霊モード等をを利用した後、再度ログインすると連携済みのアカウントが解除される現象について追記いたしました。

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いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用して頂き、誠にありがとうございます。

「黒い砂漠モバイル」運営チームです。

2020年4月21日(火)、既に確認している事象についてご案内いたします。

追加で何らかの事象を確認した際は、本お知らせにて追記いたします。

ゲームプレイにあたり、下記内容のご確認をお手数ですが、お願いいたします。

本事象につきましては、早期に解決できるよう努めて参ります。

■ UI

－「魔力刻印」の「自動刻印」機能を利用する際、「セルト系列のダメージ量増加」「アヒブ系列ダメージ量増加」のテキストがUIの外に表示される現象

－「スキル解放」を行えるキャラクターで初めてログインした場合、「スキル解放依頼」の「ストーリー」タブと「スキル解放」のチュートリアルが同時に表示される現象

－iPhone11において、ゲームをプレイしていると稀にキーボード画面が表示される現象

－レベル達成型商品(1～20レベル達成、ツバキLv達成、ワールド経営Lv達成など)のボーナスブラックパールをパール商店から受領時、獲得UIが表示されない現象

※ボーナスブラックパールは正常に受領することができ、イベントタップで受領するとUIが正常に表示されます。

－装備工房でアイテムを製作した後、稀に製作UIが消える現象

－稀にメニューボタンが切れて表示される現象

－一部の端末機器にて「マルチウィンドウ」機能を利用する際、画面内のUIが正常に表示されない現象

－自由決闘場内で相手からの攻撃を受けたことにより位置がマップ外側に移動された場合、マップ内に復帰できない現象

－初心者ギルドメンバーが応援を要請する際、ミニチャット画面にメッセージは表示されるが、チャットウインドウの画面を拡張するとメッセージが表示されない現象 

－「節電モード」状態で古代遺跡をクリアした際、「節電モード」を解除すると獲得した報酬アイテムが正常に表示されない現象

※当現象はUI表示上の問題であり、実際の報酬獲得は正常に行われます。

－自分の部屋を生成した状態でフレンド、又はギルドメンバーの招待で「古代遺跡」に入場した際、難易度設定が「招待された部屋」の設定に更新されてないように見える現象

－ワールド経営中にてイベントを進行する際、モンスターや地域の名称が消えない現象

－貿易馬車を利用する際、稀に村に到着しても自動入場UIが表示されない現象

※村の名称とタップすると、入場画面が正常に表示されます。 

－取引所で複数購入可能なアイテムに対して数量選択後に予約購入を行うと、選択数量と実際に予約された数量が合わない現象

－古代遺跡メニューにて部屋を生成する際、画面左側に「招待」「追放」関連UIが表示される現象

－ナイトメアに入場する際に表示されるポップアップが正常に表示されない現象 

－獲得した黒い太陽点数が0点に表示される現象

※当現象はUI表示上の問題であり、獲得した点数は正常に累積され、点数による報酬も獲得できます。

－「栄光の道」を進行する際、床の部分に「線」が表示される現象

－商店で「一括販売」を選択した際に、「闇の精霊ルーンを含む」と表示される現象 

－「ハドゥム:修練の塔」の最上階が40階であるにも関わらず、存在していない41階を進行している旨が表示されてしまう現象 

－設定でUIサイズを調整すると、パール商店内の販売商品が左側に偏って表示される現象 

－討伐メニューで、保有している「討伐推薦書」の数量が1,000の単位を超えた場合に、改行が不自然に表示される現象

－稀に一部のAndroidOS端末機器でパール商店内の課金商品に対して、購入ボタンが「購入不可」と表示される現象

※該当ボタンをタッチすると、正常に購入できます。

－「栄光の道」を進行中、画面上で城門が見えない状態で城門が破壊されると、映像が再生されない現象

－UIサイズを調整する時、稀に「冒険日誌」内の「親密度」項目に表示される「良い関係」の文言が消える現象

－一部のハドゥム地域にて、推奨戦闘力より低い戦闘力で闇の精霊モードを利用しようとすると、「推奨戦闘力の不足」ではなく「

非戦闘地域」とメッセージが表示される現象

－一部の端末機種において、領地酒場の背景が回転されてしまう現象　

－[太古]等級のアクセサリーを装着している場合に、アクセサリー等級共鳴が適用される条件を満たしている場合でも、正常に表示されない事がある現象

※共鳴効果の数値は実際には反映されております。

－[太古]等級のアクセサリーを装着した際に不自然なメッセージが表示される現象 

－UIサイズを調整した際に、稀に倉庫やシャカトゥ商店の交換所内の保有中のアイテムが一部表示されない現象　

※倉庫内のアイテムが表示されない場合は、UIサイズをデフォルトに調整後にご確認をお願いいたします。

－ラモー戦場にて、ラゴスを制圧した後にバフ効果が適用されると、一時的に戦闘力表示が不自然に表示される現象　

※当現象はUIが表示上の問題の為、実際の戦闘力には影響を及ぼしません。

－アクセサリーを着用した状態で詳細画面を確認する際、アクセサリー共鳴アイコンの色が不自然に表示される現象

－パール商店内の商品の内、「大砂漠パズルピースパック」を iOS端末機器で購入する際、購入情報ページに別商品の名称が表示される現象

※実際の購入で獲得されるアイテム、構成品に変更はございません。

－錬金工房内の錬金石製作にて、自動練成ボタンが表示されない現象

※錬金石の練成機能を利用する際の自動練成設定は正常に行えます。

－ラモー戦場利用時、サーバー名「エリアン」が表示される現象

－ラモー戦場の結果画面下段に表示される「獲得された点数」が、繰返し点滅する現象

－ランキングメニュー「賛辞を贈る」の利用結果画面にて、ランキングマークが表示されない現象

■ システム

－「成長依頼/装備成長」内の依頼である「魔力刻印」に関する依頼及び「家門依頼」タブの解禁条件である「防具潜在力突破」の条件を達成した状態でもクリアできない現象

※当現象につきましては、ゲームアプリを終了した後に再度ログインすることで正常にクリアした状態となります。

　お手数をおかけいたしますが、 上記方法をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

－ビューティアルバムから自分が登録したカスタマイズをダウンロードした場合、専門家モードにて編集ができない現象

－依頼の自動進行を行っている状態で、搭乗物を呼び出した際に、時々キャラクターが反応しない現象

－AndroidOSの端末機器において、ゲーム内より公式フォーラムに投稿を行う際、画像を登録すると公式フォーラムの画面が終了する現象

－新しい密談が届いた際に、プッシュメッセージが通知されない現象

－ゲーム画面右上のドアアイコンをタップし 「領地から出ますか？」ボタンをタップした際、時々正常に領地から移動できない現象

※当現象につきましては、ドアアイコンを繰り返しタップするか、ゲームアプリを終了後、再度ログインすることで正常にご利用いただける場合がございます。

－自由決闘場からパール商品バナーを通じて商品を購入できる現象

－「装備覚醒」クエストを「装備工房」に移動してからクリアすると、正常に動作しない現象

－領地の厩舎で馬外見変更券が無い状態で外見決定した場合に、「[パール商店>ビューティ]から購入することができます。」と表示される現象

※実際には、「闇の精霊商店」の「特殊＆便利機能」内にある「生活」から購入する事ができます。

－キャラクターの覚醒/継承依頼の進行をクリアした状態で、クラスを選択せずゲームを終了した場合、再ログインすると稀に同じ依頼を進行できなくなる現象 

※当現象が発生した場合、バッグのキャラクタータブに保管されている「キャラクター覚醒/継承券」を使用すると、依頼を正常に進めることができます。

－ワールド経営を進行中の際、村でメニュータブをタップすると貿易商人の方向に自動で移動する現象

－一部クラスにて、「ボス現況板」をタップすると出現地域の記憶の祭壇までしか移動しない現象

－「討伐：ギアス」を進行する際、稀にギアスが樹木に引っかかって移動しない現象

－闇の精霊モード等をを利用した後、再度ログインすると連携済みのアカウントが解除される現象[4/21 20:14 追記]
※当現象発生時は、連携していたアカウントともう一度連携を行うことで正常にログインできるようになります。

－外見装飾アイテム「舞踏会の仮面(男)」を染色する際、別の色が適用される現象　[4/22 16:39 追記]

ー設定画面から会員退会ができない現象

※11:21に修正対応を行われ、現在は該当の機能が利用できる状態となっております。[4/24 11:28追記]

－カブト族高原にて、本来であれば移動できるにも関わらず移動できないエリアが存在する現象　[4/24 12:25 追記]

この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

皆様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

今後とも「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。

「黒い砂漠モバイル」運営チーム