いつも「黒い砂漠モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「黒い砂漠モバイル」運営チームです。

クローズドβテストへ参加するにあたっての注意事項についてご案内させていただきます。

■ゲームへの接続・起動に失敗した場合について

・端末内の未使用になったアプリケーションを削除し容量を確保する。

・OSバージョンを最新バージョンにアップデートする。

・通信設定(wi-fi / LET設定)を確認いただき、安定した通信環境を選択する。

・通信状況(アンテナの設置状況)をご確認いただき、通信状況が良い場所での接続を試す。

・アプリケーションを完全に終了後、端末を再起動する。

■ゲームから切断された場合について ゲームプレイ中にネットワークエラーが発生する場合、ご利用端末の通信状態をご確認ください。

　通信状況によっては、接続できない場合がございます。 電波状況の良好な場所でプレイしていただくなど、安定した状況にてお試しください。

　※Wi-Fi環境下でのご利用を推奨いたします。 ■黒い砂漠MOBILEの推奨スペックについて ・iPhone6以上/Snapdragon 805 or similarAP、3GB RAM

■インストール方法について

・Android端末を使用する方 　

　①クローズドβテスト当選メール下部にございます「ダウンロード」をタップすることで、　 　　

　　参加手順ページへ移動します。 　

　②参加手順ページの「テスターになる」をタップすることで、クローズドβテストのテスターになり、 　　

　　テストプログラムページへ移動します。 　

　③テストプログラムページの「Google Playからダウンロード」をタップすることで、 　

　　黒い砂漠MOBILEのストアページに移動ができます。

　④黒い砂漠MOBILEのストアページへ移動後、「インストール」をクリックすることで、 　　

　　インストールいただけます。

・iOS端末を利用する方　 　

　①クローズドβテスト当選下部にございます「ダウンロード」をタップすることで、 　　

　　参加手順ページへ移動します。 　

　②参加手順ページ「ステップ1」に沿って、「TestFlight」の 　　

　　ダウンロードをします。

　③「TestFlight」のインストール後、参加手順ページ「ステップ2」の 　　

　　「テストを開始」をタップ。

　④黒い砂漠MOBILEアイコンの横にある「INSTALL」をタップすることで、 　　

　　インストールいただけます。

■クローズドβテスト期間中のデータについて クローズドβテスト中のアカウントデータについては、

　正式サービスへのデータの引継ぎやデータの調整といった対応をいたしておりません。

　予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■クローズドβテストの参加コードについて クローズドβテスト参加コードが使用できない場合は、下記をご確認ください。

　・参加コードが正しい内容であるか再度、当選メールをご確認ください。

　・参加コードを一度使用すると、再度使用することはできません。 万が一、上記をご確認いただいても解決しない場合には、

　　クローズドβテスト応募時に記入いただいたe-mailアドレス ・クローズドβテスト応募時に設定いただいた本人確認番号 ・クローズドβテスト当選メールに記載された参加コード

　　上記3点をお書き添えのいただき、お問い合わせください。

今後とも、「黒い砂漠モバイル」をよろしくお願いいたします。
「黒い砂漠モバイル」運営チーム