友達のデータが消えました 2019-03-05 17:58 こうすけSP
友達のデータが消えました。
環境:Googleアカウント(1)で連携済
詳細の時系列
1.アプリが頻繁に落ちるとの事で、アンインストール後に再びインストールしたが、連携したアカウント(1)に自分のキャラ(A)がなかった
2.自分のキャラ(A)がいなかったので、連携したアカウント(1?)に新しいキャラ(B)を作成した。
2.アカウント連携の不具合があるようなので、一度ゲストアカウントにログイン、家門名作成後、ログアウトし再びGoogleアカウントへログインした。本来ならここで自分のキャラ(A)が現れるとの事だが、キャラ(B)が現れた。
3.同じギルドに所属しているので、ギルドメンバーを確認したが、キャラ(A)は消滅していない。

この状況からキャラ(A)にログインできる解決策はありますか?
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コメント 2
白龍の子孫 2019-03-05 19:26
こんばんは、この場合は鯖との連携がまともになってないまま進んだのかグーグルアカウントシステムの一時的な問題なのか分かりません。まず自分自身のアプリ(OS,Android)を確認してApp storeまたPLAY storeでダウンロードしたアカウントを確認、以後そのアカウントが明確にログインしてる状態でプレイして下さい。

それでも治らずキャラクターを読めることが出来ない場合はスクリーンショットと共にお客様センターに申し込みお願いいたします。
2019-03-05 19:26
こうすけSP 2019-03-06 12:04
無事解決したようです。
ありがとうございました。
2019-03-06 12:04
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